Agentes de AI
Un complemento del CRM. Resuelven el tramo repetitivo —cotizaciones estándar, respuestas de catálogo, primera clasificación— y escalan a una persona en cuanto el caso se sale del molde.
Se activan sobre el CRM ya en marcha.
El CRM que se configura sobre su operación, no al revés.
Hacemos software: un CRM en la nube y agentes de AI para operaciones de 50 a 300 personas. Junta clientes, inventario, cartera y facturación en un solo registro, y antes de instalarlo medimos su proceso real para que entre armado sobre cómo trabaja su equipo.
- Producto
- Clientes, inventario, cartera y facturación
- Implementación
- Configurada sobre su proceso, no sobre una plantilla
- Punto de partida
- Medimos dónde se va el tiempo de su equipo
El producto
Software en la nube. Lo que cambia de un cliente a otro es la configuración, no el sistema.
CRM Metoditech
El núcleo del producto. Clientes, productos, inventario, remisiones, cartera y facturación, además del embudo comercial y seguimiento — todo en la nube y accesible desde el móvil. Llega configurado con las etapas, campos y reglas que ya usa su equipo.
- Clientes, productos e inventario en un solo lugar
- Remisiones, cartera y estado de facturación conectados a la venta
- Embudo comercial, cotizaciones y seguimiento
- Migración del histórico y formación del equipo
- En la nube: sin servidor propio ni instalación local
Diagnóstico de operación
El paso previo a la instalación. Medimos su proceso real y con eso definimos cómo queda configurado el sistema. Se entrega como informe con el costo de cada fuga.
Es la puerta de entrada a la implementación.
Cómo entra el software a su empresa
Un CRM se abandona cuando no se parece al trabajo real. Por eso medimos antes de instalar, y el orden importa: cada paso solo puede hacerse bien si el anterior está cerrado.
- 01
Escuchamos
Entrevistas con quien ejecuta el proceso, no solo con quien lo firma. El vendedor que arma la cotización a mano sabe cosas que no llegan al comité.
- 02
Medimos
Mapa de procesos con reprocesos y traspasos. Cada fuga queda con un número al lado y ese número se convierte en costo anual.
- 03
Configuramos
Montamos el CRM con las etapas, campos y reglas que salieron de la medición. Nada de plantillas de demostración: su embudo, sus nombres, su forma de vender.
- 04
Acompañamos
Migramos el histórico, formamos al equipo y ajustamos con el uso real. Su gente no aprende un proceso nuevo para poder usar la herramienta.
Lo que medimos antes de configurar
Antes de tocar el sistema le mostramos dónde se va el tiempo de su equipo y cuánto cuesta. Esa medición es la que define cómo queda su CRM.
Tres fugas concentran el 78 % del sobrecosto operativo
Cotización manual4,9 h/sem
Doble captura entre Excel y CRM3,2 h/sem
Seguimiento perdido tras la visita1,9 h/sem
- Reproceso total
- 11,4 h/sem
- Costo anual estimado
- 47 000
Área comercial, tres personas
Salario cargado, tres áreas
Configuración recomendadaCRM con el embudo comercial actual, recaptura eliminada por integración directa con facturación, y un agente que resuelva la cotización estándar. Recordatorio automático de seguimiento tras cada visita registrada.
Preguntas que nos hacen antes de firmar
- ¿Y si ya tenemos un CRM?
- Migramos el histórico y lo dejamos configurado como el actual nunca estuvo. En la mayoría de los casos el sistema anterior no falló: se cargó con una plantilla que no se parecía al trabajo real.
- ¿Cuánto cuesta?
- Depende del número de usuarios y de la configuración que pida su operación. Lo cotizamos después de conocerla; preferimos no publicar un precio que después no se parezca al suyo.
- ¿Se integra con nuestros sistemas actuales?
- Depende de qué exponga cada sistema, y es de las primeras cosas que revisamos. Si algo no se puede integrar de forma sostenible, lo decimos antes de firmar en vez de descubrirlo durante la implementación.
- ¿Dónde quedan nuestros datos?
- En la nube, bajo su cuenta y exportables cuando quiera. No retenemos información de un cliente que decide irse.
- ¿Trabajan con empresas de nuestro tamaño?
- Está pensado para operaciones de entre 50 y 300 personas: el proceso ya es demasiado grande para la cabeza de una sola persona y todavía demasiado chico para tener un área de procesos.
Véalo funcionando con su propio proceso.
Nos cuenta cómo vende hoy y le mostramos el CRM sobre ese caso, no sobre una cuenta de demostración.
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